社交平台运营是做什么的?了解社交媒体管理的重要任务就是要清楚我们做什么。
社交媒体和一般互联网行业的本质是相似的,所有的社交媒体和所谓的“微博”一样,只是它只是一个产品。微博是一个平台,但其承载的是社交媒体,是社交媒体中内容信息的传播渠道。社交媒体是当用户想要通过社交媒体,而不是某一特定的渠道。
平台运营是做什么的?
我们常常把用户聚集在一起的平台,比如Facebook,微博,人人网,淘宝。
这些平台一般指的是微博和微信。
虽然这些平台可以承载社交媒体的功能,但实际上用户通过这些平台获取信息的渠道也很多。
微博是一款用户碎片化时间最多的产品,但用户的兴趣点相对更分散,导致用户流失。微信是高流量的产品,微信作为产品传播平台的一部分,每个人都有自己的社交圈,并且微信的内容是丰富多彩的,具有非常高的粘性。
在使用社交媒体的同时,我们还要时刻关注其变化,调整自己的策略,比如关注一个行业的热点。
社交媒体可以为我们带来什么?
最直接的就是价值,用户对企业的价值,用户对企业的价值,我们都能了解清楚,那么就不能忘记了社交媒体的作用。
在这个数字化信息爆炸的时代,社会交往方式的改变,对我们人类的影响大大降低,包括我们对朋友圈的屏蔽,现在朋友圈成了我们不可忽略的一部分,但我们可以很清晰地看到它在我们生活中的作用。
社交媒体有三个功能,用户和企业。
我们运营社交媒体,首先要把它推给我们的目标用户。
用户是我们运营的人,也是我们的客户,我们就应该做到一定的社会交往。
企业,除了利用社交媒体去推广产品外,还应该把它推给我们的用户。
社交媒体推广产品时,我们会根据用户的社交关系进行推送,这样,当我们对用户进行推送时,我们的产品、视频、活动等就可以按照用户的语言或不同的行为进行推送,从而达到提升产品、视频等内容的影响,让更多的用户了解我们产品的内容,这都是精准的、高效的、非常有效的。
另外,要把社交媒体融入到产品中,只有这样,我们的产品、视频等就可以是我们的用户所需要的产品或信息。
社交媒体在运营中的作用
1.建立品牌的影响力
社交媒体可以让我们的产品、视频等更多的用户了解到我们的产品、视频等内容,从而让更多的人知道我们的产品或视频等内容。